Functieomschrijving
Cantorclin Schoonmaak B.V. zoekt een klantmanager.
Heb jij een scherp oog voor klantrelaties en weet je precies wat nodig is om verwachtingen te overtreffen?
Als klantmanager ben jij het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers en medewerkers. Je zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening, bouwt aan langdurige samenwerkingen en vertaalt klantbehoeften naar praktische oplossingen. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
Wat komt kijken bij deze functie:
Klantrelatiebeheer: Onderhouden van nauwe contacten met de klant om hun schoonmaakbehoeften en verwachtingen te begrijpen en te vervullen.
Operationele coördinatie: Zorgdragen voor de operationele uitvoering van schoonmaakdiensten op de kantoren en distributiecentra van de klant.
Eigenaarschap: Verantwoordelijkheid nemen voor de volledige dienstverlening aan de klant, inclusief kwaliteitsborging en probleemoplossing.
Zelfstartend: Proactief initiëren en implementeren van verbeteringen in schoonmaakprocessen en dienstverlening aan de klant.
Wat breng jij mee?
- Ervaring in de schoonmaaksector is een sterke pre.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden.
- Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid.
- Organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
- Flexibiliteit in werktijden en reizen naar verschillende locaties van de klant indien nodig.
Opleiding en ervaring:
- Een relevante opleiding op minimaal HBO-niveau, bijvoorbeeld in facility management of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur in de schoonmaak- of facilitaire sector.
Competenties:
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Probleemoplossend vermogen
- Teamspeler
- Zelfstandigheid en eigenaarschap
Ben jij goed met het onderhouden van contacten? Dan zoeken wij jou!
Let op: Wij waarderen uw interesse, maar acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. We zijn blij met onze vaste partners en zijn op dit moment niet op zoek naar nieuwe samenwerkingen. Dank je wel voor je begrip en veel succes!