Functieomschrijving
De landelijke schoonmaakorganisatie CANTORCLIN zoekt een enthousiaste Teamleider TM (telemarketing) m/v
Functie omschrijving
Als teamleider telemarketing ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van telemarketeers. Je werkt nauw samen met het management om de gestelde doelen te behalen en de telemarketingstrategieën te verbeteren voor de verschillende BV’s. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van werkplannen, het monitoren van prestaties en het bieden van ondersteuning aan teamleden om hun vaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren waarbij je zelf ook actief je steentje bijdraagt in het benaderen van potentiele klanten. Daarnaast draag je bij aan het behalen van de verkoopdoelstellingen en het handhaven van de kwaliteitsnormen binnen het telemarketingteam.
Verantwoordelijkheden
- Aansturen, motiveren en coachten van een team van telemarketeers om optimale prestaties te behalen.
- Opstellen en uitvoeren van werkplannen om de gestelde doelen te bereiken
- Monitoren van prestaties en het verstrekken van feedback en individuele coaching aan teamleden
- Ontwikkelen en implementeren van verbeteringen in de processen en strategieën
- Bijdragen aan het behalen van verkoopdoelstellingen en handhaven van de daarbij horende kwaliteitsnormen
- Rapporteren aan het management over de voortgang van het team
Vereisten
Door kennis en ervaring verkregen leidinggevende capaciteiten.
- Aantoonbare ervaring in de telemarketing, bij voorkeur in een leidinggevende rol
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, teamcoacher, motivator
- In staat om zich uitstekend te manifesteren binnen de verschillende afdelingen om informatie op te halen of om afstemming te zoeken.
- Analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te interpreteren en actie ondernemen en ook te monitoren
- Organisatorische vaardigheden en het vermogen om effectief te multi-tasken binnen de afdeling.
Ons aanbod
Wij bieden je een leidinggevende functie tussen de 24 uur en max. 30 uur per week. Waarbij je zelfstandig met je eigen afdeling opereert en verantwoording aflegt aan het management. Een ruimdenkende organisatie met een professioneel, uitdagende en toch informele werkomgeving met standplaats Meppel. De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend, waarbij het uiteindelijke salaris is in overeenstemming met de functie, opleiding en ervaring.
Reacties ontvangen wij graag via email; sollicitatie@cantorclin.nl, t.n.v. Janita Docter, voorzien van CV en uitgebreide motivatie.
